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  • France métropolitaine et Union européenne : 7 à 15 jours ouvrés
  • DOM-TOM, Suisse, UK : nous contacter avant commande

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Dès le départ du colis (généralement 24 à 72 h après la commande), un email contenant le numéro de suivi vous est envoyé. Le suivi est consultable en temps réel.

Frais

  • Livraison offerte sur toute commande, sans montant minimum
  • France métropolitaine et Union européenne
  • Aucune surprise au checkout : aucun frais ajouté au paiement

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