Versand

Versandrichtlinie

Wir versenden unsere Produkte von unserem industriellen Partnerlieferanten in Asien. Der Transparenz halber hier unsere tatsächlichen Fristen.

Liefergebiete

  • Frankreich (Festland, Korsika eingeschlossen)
  • Belgien, Luxemburg, Deutschland, Spanien, Italien

Wir liefern derzeit weder in die französischen Überseegebiete noch in andere Länder. Für eine besondere Anfrage: contact@maisonolynne.com.

Lieferfristen

Nach Bestätigung wird Ihre Bestellung innerhalb von 24 bis 48 Stunden an den Versand übergeben. Einschließlich des Transports aus Asien rechnen Sie mit:

  • Frankreich, Belgien, Luxemburg, Deutschland, Spanien, Italien: 7 bis 15 Werktage

Eine Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen per E-Mail zugesandt, sobald die Ware versandt wurde.

Preise

  • Frankreich (Festland): Kostenlose Lieferung
  • Belgien, Luxemburg, Deutschland, Spanien, Italien: Kostenlose Lieferung

Die Lieferung ist bei jeder Bestellung kostenlos, ohne Mindestbestellwert. Beim Bezahlen kommen keine Gebühren hinzu.

Zoll und Steuern

In Anwendung der Kleinunternehmerregelung (Artikel 293 B des französischen Steuergesetzbuchs) wird keine französische Mehrwertsteuer erhoben. Innerhalb der Europäischen Union werden Ihnen bei der Lieferung keine zusätzlichen Zollgebühren berechnet.

Sendungsverfolgung, Verzögerung, Verlust

Wenn sich die Sendungsverfolgung länger als 10 Werktage nicht mehr ändert oder wenn 30 Werktage seit dem Versand ohne Empfang vergehen, schreiben Sie uns an contact@maisonolynne.com. Wir leiten eine Nachforschung beim Transportunternehmen ein und senden Ihnen gegebenenfalls das Produkt erneut zu oder erstatten Ihnen den vollen Betrag.

Beschädigtes Paket

Machen Sie Fotos vom Paket und vom Produkt und kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt. Wir nehmen einen Umtausch oder eine Erstattung vor.

Falsche Adresse

Prüfen Sie Ihre Adresse vor dem Bestätigen. Ist die Bestellung noch nicht unterwegs, korrigieren wir sie kostenlos. Nach dem Versand kann ein erneuter Versand Gebühren nach sich ziehen.

Letzte Aktualisierung: 20. September 2026